1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности на сайте «Портал паломника» (далее — «Сайт»).
1.2. Оператор обработки персональных данных: ООО "Хадж Технологии"
ИНН: 9705208501
КПП: 772301001
ОГРН: 1237700645160
Юридический адрес: .
1.3. Сайт осуществляет сбор, хранение и обработку следующих персональных данных:
- номер телефона (для авторизации через СМС);
- паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган выдачи);
- данные загранпаспорта;
- сканы документов;
- фотографии пользователя;
- иные данные, предоставляемые пользователем при оформлении заказа паломнических туров.
1.4. Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных.
2. Цели обработки персональных данных
Персональные данные пользователя собираются и обрабатываются для следующих целей:
- аутентификации и авторизации пользователя на Сайте;
- предоставления доступа к функционалу Сайта;
- оформления и сопровождения заказов паломнических туров у операторов;
- коммуникации с пользователем по вопросам бронирования и оказания услуг;
- соблюдения требований законодательства РФ, в т. ч. в сфере туризма и обработки персональных данных;
- предотвращения мошеннических действий и обеспечения безопасности транзакций.
3. Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
- согласие пользователя, данное при регистрации и использовании Сайта;
- исполнение договора, стороной которого является пользователь (бронирование тура);
- требования федеральных законов и нормативных актов РФ.
4. Порядок и условия обработки персональных данных
4.1. Сбор данных производится при регистрации на Сайте и заполнении соответствующих форм.
4.2. Хранение персональных данных осуществляется в защищённых информационных системах Оператора.
4.3. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, обязанные соблюдать конфиденциальность.
4.4. Передача персональных данных третьим лицам (в т. ч. туроператорам) осуществляется только в объёме, необходимом для исполнения договора на оказание услуг, и с соблюдением требований законодательства о защите персональных данных.
5. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать информацию о наличии своих персональных данных и доступ к ним;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
- отозвать согласие на обработку персональных данных (что может ограничить функционал Сайта);
- обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных.
6. Порядок реализации прав пользователя
6.1. Для реализации своих прав пользователь направляет запрос Оператору одним из следующих способов:
- по электронной почте: info@hajjtech.ru;
6.2. Запрос должен содержать:
- ФИО пользователя;
- контактные данные (номер телефона и/или адрес электронной почты);
- суть запроса (доступ, уточнение, удаление, блокирование данных, отзыв согласия и т. д.);
- перечень запрашиваемых данных (при необходимости);
- личную подпись (для письменного обращения) и дату.
6.3. Оператор обязан рассмотреть запрос и предоставить ответ в письменной форме (в т. ч. электронной) в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения.
6.4. В случае отказа в удовлетворении запроса Оператор обязан указать мотивированное обоснование такого отказа со ссылкой на нормы законодательства.
6.5. При уточнении или удалении данных Оператор уведомляет пользователя о произведённых изменениях любым доступным способом связи (e-mail, SMS).
6.6. В случае отзыва согласия на обработку данных функционал Сайта может быть ограничен до минимально необходимого для исполнения действующих договоров (бронирования туров).
7. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий, в т. ч.:
- использование защищённых каналов передачи данных (HTTPS);
- разграничение прав доступа к информационным системам;
- регулярное резервное копирование данных;
- применение средств антивирусной защиты;
- проведение внутреннего контроля и аудита безопасности.
8. Срок хранения персональных данных
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, и в соответствии с требованиями законодательства РФ (но не менее 30 дней с момента последнего взаимодействия пользователя с Сайтом).
9. Изменения в Политике конфиденциальности
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте.
10. Контакты
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных и настоящей Политикой, пользователь может обратиться:
- по электронной почте: info@hajjtech.ru;
Дата публикации Политики: 07.08.2026.